CORPORACIÓN DE INVERSIONES COMERCIALES S.A.C. (MARTINIZING), con la finalidad de ofrecer un servicio que cumpla con los más altos estándares de calidad, pone a su disposición los términos y condiciones aplicables a este:

1. La sola recepción de la “Papeleta de Recepción”, implica la aceptación de todas las condiciones de la prestación del servicio de MARTINIZING.
2. Es responsabilidad del cliente leer las condiciones del servicio.
3. La firma del cliente en la Papeleta de Recepción es señal de aceptación del estado de ingreso de su prenda.
4. Es responsabilidad del cliente mantener su Papeleta de Recepción, ya que es el único comprobante con el cual le serán entregadas sus prendas. En caso de pérdida o robo, MARTINIZING no se hace responsable por la persona y/o personas que puedan recoger las prendas.
5. MARTINIZING no se responsabiliza y, por ende, la garantía sobre el servicio se pierde automáticamente (aun si no se hubiera indicado en la Papeleta de Recepción) en los siguientes casos:

• • Prendas que ingresen sin la etiqueta de instrucciones de lavado y/o sin instrucciones de fibras de confección y/o esta no corresponda al tipo de servicio a realizar.
  • Prendas que destiñan o con implementos externos como (cierres, botones, adornos y aplicaciones) e internos (relleno) que no resistan al lavado y/o planchado.
  • Prendas que bajen de color en la primera lavada o que se decoloren debido a la mala calidad de los tintes usados por el fabricante.
  • Prendas con tintes naturales o teñidas artesanalmente que destiñan o se decoloren.
  • Prendas con hongos visibles e invisibles; manchas de humedad; desgaste de tejidos; confecciones defectuosas; manchas amarillas y/o de oxido; deterioradas debido al tiempo de uso o almacenaje prolongado; residuos de perfumes, desodorantes, exudación, pegamentos, esmaltes, vino, maquillajes, lácteos; manchas de la luz solar o artificial; tintes de cabello; lejía o cualquier agente que se altere con los productos de lavado.
  • Prendas con agujeros producto de ataque de insectos.
  • Prendas con desgaste en cuello, codos, puños y/o axilas por el uso.
  • Prendas que ingresan con una o doble raya que no se borra con el lavado.
  • Aglobamiento luego del proceso de lavado en prendas como sacos y/o casacas y/o sastres, entre otros, que contienen una entretela adhesiva de la mala calidad utilizada por el fabricante.
  • Prendas con estampados que se alteren en el proceso del lavado (se cuartean o se despegan).
  • Prendas con diseños deshilachados que podrían deteriorarse durante el proceso de lavado (se corren los hilos).
  • Prendas con los siguientes acabados: tableados, plisados, bobos, telas de fantasía, lentejuelas, etc. que podrían no quedar exactamente igual después del proceso de lavado y/o planchado, según corresponda.
  • Prendas de materiales como: cuero, cuerina, plastificados, engomados, ribs, telas acrílicas, entre otras que no resistan el proceso de lavado y pueden sufrir riesgo de daños debido a su composición.
  • Cortinas y forros de cojines y/o muebles que se encogen o se deterioran debido al contacto permanente con la luz solar o artificial.
  • Formación de motas originadas por la fabricación y uso de la prenda.
  • Prendas con aplicaciones de cuero que destiñan en el proceso de lavado.

6. MARTINIZING se reserva el derecho de procesar la prenda de acuerdo a los requerimientos indicados en la etiqueta, de no contar con ella, utilizará su experiencia para aplicar el servicio correspondiente.
7. MARTINIZING no se responsabiliza por dinero u objetos de valor dejados en la prenda.
8. El cliente debe verificar sus prendas al momento del recojo. MARTINIZING no será responsable después de retiradas de sus locales comerciales.
9. El plazo máximo para presentar reclamos o hacer valer la garantía es hasta cuarenta y ocho (48) horas posteriores al retiro de la prenda, vencido el cual caducará la garantía. Para hacer valer la garantía, el cliente deberá presentar la prenda sin uso posterior a su retiro, con el ticket de referencia, papeleta de recepción y el comprobante de pago, correspondiente a la prenda en reclamo.
10. En caso de defecto en el servicio atribuible fehacientemente a MARTINIZING, esta última ejecutará nuevamente el servicio sin costo para el cliente.
11. MARTINIZING será responsable ante el cliente en el caso de pérdida, daño, inutilización, deterioro irreparable o destrucción de la prenda, imputable a una mala manipulación comprobada luego de realizada la investigación respectiva, en cuyo caso MARTINIZING brindará tratamiento especial y de acuerdo a la responsabilidad encontrada, de lo contrario, asumirá la responsabilidad de acuerdo a ley, por medio de vales de consumo y/o reposición de la prenda por otra similar en modelo, color y diseño y/o indemnización parcial, basados en el valor real de la prenda, luego de aplicada la depreciación legal por el tiempo de uso conforme a las normas tributarias. Para ello, el cliente debe enviar a MARTINIZING el comprobante de pago de la prenda o cualquier otro documento que acredite el precio de la misma. Para el caso de reposición, de no encontrar una prenda de las mismas características, se indemnizará con otra prenda del mismo valor. La prenda indemnizada quedará en posesión de MARTINIZING.
12. Desde la fecha de entrega señalada en la papeleta de recepción (en adelante, LA FECHA PROMETIDA), el cliente cuenta con un máximo de treinta (30) días naturales para recoger su(s) prenda(s). Vencido este plazo, MARTINIZING no será responsable de la custodia de las prendas.
13. Transcurridos tres (03) meses desde LA FECHA PROMETIDA, MARTINIZING cobrará un al cliente un recargo adicional del 50% sobre el importe total de venta, por gastos de almacenaje y movilidad.
14. Transcurridos seis (06) meses desde LA FECHA PROMETIDA, la(s) prenda(s) pasará(n) a remate o será(n) donada(s) a una entidad sin fines de lucro a elección de MARTINIZING, sin que esto genere algún tipo de cargo, penalidad o responsabilidad adicional para MARTINIZING y sin lugar a reclamo por parte del cliente.
15. MARTINIZING no tiene obligación de dar aviso a los clientes por las prendas fuera de tiempo de recojo.
16. En casos fortuitos o de fuerza mayor (cortes de servicios de energía eléctrica y/o agua potable, incendios, sismos, etc.) MARTINIZING no será responsable por la no entrega de las prendas en LA FECHA PROMETIDA.
17. En caso MARTINIZING sea víctima de robo o siniestro (denunciado formalmente), las prendas, piezas, pieles, edredones, mantas, etc. que no hayan sido retiradas por el usuario y hayan transcurrido más de tres (03) meses desde LA FECHA PROMETIDA, no serán indemnizadas.
18. MARTINIZING se reserva el derecho de brindar servicio a domicilio solo en las zonas de cobertura que se señalan a continuación: https://shorturl.at/goxSV